Esta herramienta tal vez sea la más importante de todas, debido a que por nuestra naturaleza humana somos seres potencialmente sociables y por ende el relacionar con otros individuos es un habito que a diario explotamos en diferentes entornos (laboral, académico social), esa habito de comunicarnos con los demás nos exige a estar en constante dialogo con las personas de nuestro entorno, donde el escucha al otro se convierte en un factor clave para tener una comunicación asertiva y activa, no solo escuchar significa prestar atención a lo que otra persona me expresas promedio de su palabras , es importante saber interpretar a aquellas personas que no lo pueden hacer, y se valen de recursos para que de igual manera se sientan que son tenidas en cuenta y su opinión vale.
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